De verzending bij classicsportshoes is gratis. Niet goed, geld terug.
Bij vragen bel onze klanten service 0620057608 of 0714010272.
Het is natuurlijk vervelend als je ergens een klacht over hebt, maar graag helpen we je hier bij! Door een klacht indienen, kan je contact opnemen met onze Klantenservice via het volgende mailadres: issa@classicsportshoes.nl
Samen komen we er vrijwel altijd uit met een gepaste oplossing, maar niet tevreden met de geboden opties? Dan kunt u deze ook voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel (www.sgc.nl) of aan deze Geschillencommissie via het Europees ODR Platform : https://ec.europa.eu/consumers/odr/
U krijgt van ons binnen 14 dagen na ontvangst van uw klacht een inhoudelijke reactie.
Klachtenformulier
Bent u niet tevreden met de afhandeling van uw klacht? Dan kunt u deze voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.sgc.nl).
Hoe betrouwbaar zijn reviews?
geverifieerde klant van …
Voor het plaatsen van een review krijgen klanten een uitnodiging per e-mail. Deze e-mail wordt automatisch door ons systeem verzonden nadat een bestelling is afgerond binnen de webshop software van de webwinkel. Deze reviews worden op de classicsportshoes.nl getoond met het label ‘geverifieerde klant van … ‘
klant van ….
Daarnaast bestaat voor klanten van classicsportsshoes.nl de mogelijkheid om een review te schrijven zonder uitnodiging. Dit zijn zogenaamde ‘niet geverifieerde reviews’, die worden getoond met het label ‘klant van ….’
Bij classicsportshoes.nl wordt zowel positieve als negatieve reviews worden geplaatst. We hechten veel waarde aan transparantie en eerlijke feedback van onze klanten, zodat nieuwe klanten een goed geïnformeerd besluit kunnen nemen. Alle reviews worden gepubliceerd , mits ze voldoen aan onze richtlijnen voor respect en relevantie. Er worden geen betaalde reviews op classicsportshoes.nl geplaatst. Wij geloven in de authenticiteit en eerlijkheid van klantfeedback. Alle reviews die u op onze webshop vindt, zijn afkomstig van echte klanten die hun persoonlijke ervaringen met onze producten delen. Dit helpt andere klanten om een weloverwogen beslissing te nemen. Als u een review ziet op onze webshop, kunt u er zeker van zijn dat deze eerlijk en
onbevooroordeeld is.’_
Reviews & moderatie
Wij vinden eerlijke en betrouwbare reviews belangrijk. Daarom controleren wij alle ingezonden beoordelingen voordat deze op de website worden geplaatst.
Wanneer wordt een review niet geplaatst?
In sommige gevallen kan een review worden afgekeurd. Dit gebeurt bijvoorbeeld wanneer:
-
De inhoud ongepast, beledigend of discriminerend is
-
Er sprake is van spam of commerciële uitingen (zoals reclame of links)
-
De review geen betrekking heeft op een daadwerkelijke ervaring met ons product of onze dienst
-
Er persoonsgegevens worden gedeeld (zoals telefoonnummers, e-mailadressen of adresgegevens)
-
De review in strijd is met wet- en regelgeving
-
De inhoud duidelijk onjuist of misleidend is
Wij behouden ons het recht voor om reviews in te korten of niet te plaatsen wanneer deze niet aan bovenstaande richtlijnen voldoen.
Na het indienen van een review wordt deze handmatig gecontroleerd. In de meeste gevallen wordt een review:
-
Binnen 1 tot 3 werkdagen beoordeeld
-
Na goedkeuring direct gepubliceerd op de website
Tijdens drukke periodes kan het iets langer duren voordat een review zichtbaar is.